Visjon & forretningsidé
Vision
Vår visjon er å være #1 partner innen fakturabehandlingsprosesser i Europa.
Forretningsidé
Itellas skal sørge for at privatpersoner og offentlig og private virksomheters forsendelser kommer fram till mottakeren - både i fysisk og i elektronisk form.
Vi har et sterkt fokus på bærekraftig utvikling. Vi legger vekt på å opptre på en ansvarlig måte når det gjelder miljø, samfunn og våre egne ansatte.
Verdier
I Itella har vi lange tradisjoner med verdibasert ledelse. Forretningsverdier er grunnlaget for vår bedriftskultur og våre driftsmetoder, det styrer våre handlinger og atferd i ulike deler av verden.
Vi gir fordeler til kundene
Vi søker å finne den beste løsningen for våre kunder og sørger for korrekt, oppdatert informasjon og en positiv opplevelse ved at vi bidrar til merverdi for våre kunder.
Vi fokuserer på fornyelse
Vi søker aktivt etter å identifisere behov for fornyelse, med fokus på kunden. Vi er villig til å stille spørsmålstegn ved våre nåværende driftsmodeller. Ved kontinuerlig å utvikle oss videre som enkeltpersoner, som arbeidsmiljø og som selskap, lærer vi både av våre feil og beste praksis.
Vi holder våre løfter
For oss er pålitelighet et spørsmål om ære. Det gjenspeiler seg i våre holdninger overfor hverandre, våre oppdrag og våre kunder. Vi holder våre løfter og forplikter oss når det gjelder våre avgjørelser og tidsplaner.
Vi samarbeider
Vi samarbeider med kunder, interessentgrupper og kolleger. Samarbeid handler om å utvide sine egne perspektiver: vi arbeider hardt for å oppnå felles mål, lytte til hverandre og dele gleden av suksess.