Kvalitet & Miljø
Itella arbeider systematisk og strukturert med kvalitet og miljø. Itellas målsetting er alltid å levere i henhold til avtale, til Kundens og mottakernes tilfredshet.
Måloppnåelse skjer gjennom erfarne ansatte som arbeider i samsvar med prosedyrer og rutiner. Itella sin dokumentstruktur er oppbygget etter mønster fra ISO9001-2000.
Kvalitetssystemet omfatter og sikrer alle ledd i produksjonskjeden fra bestilling til leveranse og fakturering. Kvalitetssystemet omfatter også nødvendige støtteprosesser som eksempelvis produksjonsplanlegging, innkjøp og kundeservice. På kritiske punkter i produksjonen er det etablert egne kontrollrutiner.