Itella studie viser status på E-faktura i 16 land

Itella Information, ledende europeisk selskap innen eFaktura og fakturaprosesser, har gjennomført en omfattende undersøkelse blant bedrifter og forbrukere når det gjelder faktura i 16 europeiske land. Undersøkelsen dekker Itellas kompetanseområder: leverandørfakturaer og kundefakturaer.

I begynnelsen av året gjennomførte Itella en kvantitativ studie basert på sammenlignbare undersøkelser gjennomført med et utvalg av representative bedrifter og forbrukere fra 16 land. Undersøkelsen er et resultat av intervjuer med 9037 forbrukere og 4765 beslutningstakere som daglig arbeider med fakturahåndtering. Intervjuene ble gjennomført på telefon og lokalt språk. Studien er den største Itella har gjort så langt og sannsynligvis den største og mest omfattende vedrørende eFaktura fram til i dag.

Ifølge studien er det Baltikum og Norden som er raskest i prosessen med å innføre elektroniske fakturaer. Tilliten til elektroniske fakturaer vokser markant i de nordiske lendene, der det var mulig å sammenlikne årets resultater med undersøkelser gjort i 2008. En litt mer beskjeden vekst i av elektronisk fakturering skjer i Øst-Europa og til en viss grad i Østerrike og Tyskland. Der er papirfaktura fortsatt foretrukket løsning.

e-postkanalen vokser i popularitet
Studien viser at europeiske selskaper i dag sender en tredjedel av sine fakturaer elektronisk. I Storbritannia sendes omtrent halvparten av alle leverandør- og kundefakturaer elektronisk, mens det i Polen bare er noen få prosent som bruker elektroniske fakturaer.

Det kom som en overraskelse at e-postfaktura blir foretrukket oftere enn fullstendig elektroniske fakturaer, som har et høyere nivå av sikkerhet samt direkte forbindelser til betalingssystemene. Andel fakturaer i europeiske selskaper, sendt og mottatt som e-post, er nesten 20 % mens bruken av eFaktura bare har nådd 10%.

For tiden er to tredeler av alle elektroniske fakturaer e-postfakturaer og bare en tredjedel er helt elektroniske fakturaer, som eFaktura eller EDI faktura. Fullstendig elektroniske fakturaer blir brukt av selskaper som sender og mottar større mengder fakturaer enn gjennomsnittet. Bruken av e-postfakturaer har steget i popularitet hos selskaper som bare sender og mottar små og gjennomsnittlige mengder fakturaer.

I Skandinavia og Baltikum tror representanter for selskapene på en rask utvikling mot, - og overgang til eFaktura. I større land, som Tyskland, Polen og Russland, spås det at overgangen vil ta lengre tid.
I tillegg til å spare penger, har miljøet blitt en viktig faktor i beslutningen om å konvertere fra papir til elektronisk fakturaflyt. Interessen for bytte ut papir til fordel for elektroniske fakturaer, samt viljen til å sette bort fakturahåndteringen øker i takt med fakturavolumene.

Forbrukere klare for eFaktura
Fra forbrukernes side står Norge og Danmark sammen med de ledende landene i Europa m.h.t. bruk av elektroniske fakturaer. Nesten 80 % av forbrukerne mottar én eller flere typer av elektroniske fakturaer, de fleste via internett eller e-post. I Danmark og Estland sier en femtedel av forbrukerne at de bare mottar elektronisk fakturaer. Fakturaer på papir er fortsatt den vanligste fakturamåten for forbrukere. På den annen side; -bruken av papirfakturaer minker stadig på alle områder.

Itellas store undersøkelse vil bli publisert i sin helhet i Sverige og Norge i september 2010.