Vi i Itella tilstreber å ha en så stor kontaktflate som mulig med våre kunder og marked. Det er alltid spennende å være ute og høre hva som styrer våre kunders hverdag, og ikke minst hva som er strategisk viktig for deres fremtid. For det er akkurat det som styrer Itella; våre kunders situasjon, behov og mål. I vår kundemåling som ble gjennomført i fjor framkommer ønsket om høyere grad av proaktivitet og informasjon fra vår side; om hva som skjer i Itella med hensyn på selve markedsutviklingen, men også spesifikt rundt vårt tjenestetilbud. Med det i tankene gjeninnfører vi nå Itellas nyhetsbrev, som i dag heter iNews. iNews er tenkt å komme ut fire ganger i året, og her har du det første nummeret. Målet er å informere våre kunder, partnere og leverandører om alt som rører seg i Itella-sfæren, og vi håper kommunikasjonen kan bli en toveiskanal mellom oss. Vi vil informere, og vi ønsker å få tilbakemelding, for det er først når vi vet hva våre kunder synes og tenker at vi har en felles plattform å vokse videre på. Til tross for ”finanskrise” og vanskelige tider som vi stadig hører og leser om, så fortsetter Itella å vokse – ikke bare regnet i nye land og markeder der vi etablere oss eller i antall nye kunder, men også innen kompetanse, erfaring og tjenestespekter. Det er kanskje ikke så rart ettersom vi er i ”effektiviseringsbransjen” som gir lavere kostnader som helhet for våre kunder. Vi ser derfor ikke på disse stramme tidene som en negativ periode, men heller en sjanse for oss alle å finne nye løsninger for å arbeide mer effektivt, å kutte kostnader, og å yte bedre. Itella brenner for muligheten til å nå ute med hele vårt tjenestespekter, som har som formål å forbedre lønnsomheten for våre kunder gjennom å effektivisere fakturahåndteringsprosessene. Vi i Itella ønsker å skape en bedre dialog med deg for å forstå og utvikle vårt samarbeide. Nøl ikke med å kontakte oss for å skape en bedre relasjon. Fortsatt god lesing av iNews! Christian Skotte |
 |
Lansering av nyhetsbrev iNews